¿Cuánto tardan en pagar una indemnización por accidente de tráfico?
Tras un accidente de tráfico, una de las principales preocupaciones de las víctimas es saber cuánto tardarán en recibir la indemnización. Los trámites con las aseguradoras pueden ser complejos, y los plazos varían según el tipo de accidente, la gravedad de las lesiones o el nivel de acuerdo entre las partes.
Sin embargo, existen plazos legales que las compañías deben respetar y que las víctimas deben conocer para evitar demoras injustificadas. Lo vemos todo a continuación.
¿Cuáles son los plazos legales para el pago de la indemnización?
La ley establece un marco temporal que las aseguradoras están obligadas a cumplir. Según el artículo 7 de la Ley 35/2015, la compañía de seguros dispone de tres meses desde la fecha del accidente para presentar una oferta motivada de indemnización a la víctima.
Esta oferta motivada debe incluir una valoración detallada de los daños personales (a cargo de un perito médico) y materiales sufridos, así como una propuesta económica que los compense. Si la compañía incumple este plazo o no realiza ninguna oferta, deberá abonar intereses de demora desde la fecha del accidente, incrementando la cantidad final que la víctima recibirá.
En la práctica, la aseguradora suele esperar a tener toda la documentación médica y los informes periciales necesarios para calcular el importe de la indemnización por el accidente de tráfico. Por ello, cuanto antes se disponga de estos informes, más rápido podrá avanzarse en la negociación y el cobro.
¿Qué factores influyen en el tiempo de pago?
Aunque la ley marca un plazo máximo de tres meses, la realidad es que cada caso es diferente. Existen varios factores que pueden acelerar o retrasar el pago de la indemnización:
1. Tipo y gravedad de las lesiones
Si el accidente provoca lesiones leves, como esguinces cervicales o contusiones, el proceso suele resolverse con rapidez, ya que los tratamientos y la valoración médica finalizan en pocas semanas.
En cambio, cuando se trata de lesiones graves o con secuelas permanentes (incluso incapacidad permanente), el proceso puede prolongarse durante meses. Esto se debe a que la valoración económica solo puede hacerse una vez que el médico determina que la víctima ha alcanzado la estabilización lesional, es decir, cuando ya no se espera una mejora significativa en su recuperación.
2. Acuerdo o desacuerdo con la aseguradora
El tiempo también dependerá del grado de acuerdo entre la víctima y la compañía de seguros. Cuando ambas partes coinciden en la valoración de los daños, la indemnización puede cobrarse en cuestión de días.
Ahora bien, si la víctima considera que la oferta del seguro es insuficiente o injusta, puede iniciarse una negociación o incluso una reclamación judicial, lo que alargará el proceso. En estos casos, contar con un abogado especializado en accidentes de tráfico es lo más recomendado para acelerar los plazos y garantizar una compensación justa.
3. Intervención de peritos o médicos valoradores
En muchas situaciones es necesario recurrir a un perito médico independiente que evalúe las lesiones y secuelas. Estos informes son fundamentales para determinar el importe exacto de la indemnización, pero su elaboración puede requerir varias semanas.
Además, la aseguradora también puede solicitar sus propias valoraciones, lo que puede añadir más tiempo al proceso de negociación.
4. Procedimiento judicial
Si no se alcanza un acuerdo amistoso, la víctima puede interponer una demanda judicial. En ese caso, los plazos se amplían considerablemente. Un procedimiento de este tipo puede durar entre seis meses y más de un año, dependiendo de la carga de trabajo del juzgado y de la complejidad del expediente.
¿Cuándo se cobra la indemnización?
Dicho todo lo anterior, una vez que la víctima acepta la oferta motivada de la aseguradora o se alcanza un acuerdo extrajudicial, el pago suele realizarse en un plazo aproximado de entre cinco y diez días hábiles. Lo normal es que la compañía de seguros abone la cantidad mediante transferencia bancaria directamente al beneficiario o a su representante legal.
En el caso de que el pago provenga de una sentencia judicial, los plazos pueden ser algo mayores, ya que el proceso requiere una resolución firme y el cumplimiento formal de la sentencia. No obstante, el seguro está obligado por ley a cumplir con el pago, y en caso de retraso, se devengan automáticamente intereses.
Es importante tener en cuenta que la indemnización solo puede calcularse de forma completa cuando se dispone de toda la documentación médica, informes de rehabilitación y pruebas periciales. Por ello, mantener una buena comunicación con los profesionales que te asisten —médicos, abogados y peritos— agiliza todo el procedimiento.
¿Qué hacer si el seguro no paga o retrasa la indemnización?
Si han pasado más de tres meses desde el accidente y la aseguradora no ha hecho ninguna oferta motivada, o si consideras que la cantidad ofrecida no compensa adecuadamente tus daños, tienes derecho a reclamar.
En estos casos, contar con el apoyo de una asociación de víctimas de accidentes de tráfico como AELD es fundamental.
Nuestros peritos médicos valoran tus lesiones de cara al proceso de reclamación, de lo cual se encarga nuestro equipo de abogados especializados en tráfico. Si es necesario, también gestionamos la vía judicial para que recibas lo que te corresponde, con la seguridad de estar acompañado por profesionales expertos en la materia.
El servicio de AELD es totalmente gratuito para las víctimas. Nos encargamos de todo el proceso, desde la recopilación de informes hasta la negociación con la aseguradora, para que no tengas que preocuparte por nada: será la compañía de seguros quien correrá con todos los gastos.
